Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
De onderstaande met hoofdletter geschreven definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
- Elke Media: opdrachtnemer die opdrachten aanvaard. Gevestigd te Haulerwijk, ingeschreven bij Kamer van Koophandel in Leeuwarden onder nummer 83183698.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die aan Elke Media de Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.
- Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij Elke Media zich jegens Opdrachtgever verbindt om bepaalde Werkzaamheden te verrichten.
- Werkzaamheden: de door Elke Media aan Opdrachtgever te verlenen online marketingdiensten. e. Partijen: Elke Media en Opdrachtgever gezamenlijk.
- Algemene voorwaarden: voorwaarden die van toepassing zijn op iedere aanbieding (offerte) en overeenkomst van Elke Media en Opdrachtgever.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Elke Media zich verbindt / zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor Elke Media voortvloeiende werkzaamheden.
2.2 Deze Algemene voorwaarden worden tevens bedongen ten behoeve van iedere derde die bij de uitvoering van Overeenkomst door Elke Media wordt ingeschakeld of in verband daarmee aansprakelijk kan zijn.
2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Elke Media is bevoegd deze Algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing zijn steeds de laatst gedeponeerde versie van de Algemene voorwaarden.
2.5 De toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Elke Media uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door Elke Media uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.6 De verplichtingen van Elke Media gaan nooit verder dan door Elke Media schriftelijk is bevestigd.
Artikel 3. Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Elke Media zijn vrijblijvend en ten hoogste 14 kalenderdagen geldig na dagtekening, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Indien Opdrachtgever het aanbod niet binnen voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlengingen van het aanbod schriftelijk is overeengekomen. Na verval van het aanbod is Elke Media gerechtigd het aanbod te wijzigen. 3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het door Elke Media gedane aanbod ontvangt en Opdrachtgever schriftelijke goedkeuring geeft.
3.3 Bij afwijkende aanvaarding door de Opdrachtgever van een door Elke Media gedaan aanbod, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat Elke Media expliciet en schriftelijk aan de Opdrachtgever meedeelt akkoord te gaan met deze afwijkende aanvaarding.
3.4 Alle door Elke Media gedane aanbiedingen en aangegane Overeenkomsten met Opdrachtgever, zijn gebaseerd op uitvoering in voor Elke Media normale werktijden en omstandigheden. Indien arbeid in overwerktijden en/of onder afwijkende omstandigheden wordt verlangd dan worden de kosten daarvan als meerwerk gezien en brengt Elke Media deze kosten als zodanig in rekening bij Opdrachtgever.
Artikel 4. Medewerking Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever is verplicht om aan Elke Media tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen te verschaffen en alle medewerking te verlenen voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst.
4.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hen verstrekte informatie aan Elke Media, ook als deze van derden afkomstig zijn.
4.3 Elke Media heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment Opdrachtgever aan de in het artikel 4.1 en 4.2 genoemde verplichtingen heeft voldaan. 4.4 Opdrachtgever vrijwaart Elke Media voor enigerlei schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige verstrekte informatie, en bij het niet tijdig informeren of uitdrukkelijk melden van eventuele wijzigingen in de benodigde gegevens.
4.5 Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is Elke Media gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot de volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Uitvoering
5.1 Elke Media neemt bij uitvoering van de Overeenkomst de inspanningsverplichting op zich en zal deze naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Alle mededelingen van Elke Media over de mogelijke resultaten van haar werkzaamheden zijn derhalve indicatief van aard, zonder dat Opdrachtgever daaraan rechten kan ontlenen.
5.2 Elke Media bepaalt de wijze waarop de Overeenkomst wordt uitgevoerd en zal rekening houden met de wensen van Opdrachtgever, mits dit naar oordeel van Elke Media bevorderlijk is voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst.
5.3 Elke Media heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden indien uitvoering van de Overeenkomst dit vereist.
5.4 Indien Elke Media in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst handelt met derden waarvan de Opdrachtgever zich bedient, dan handelt Elke Media daarbij steeds namens de Opdrachtgever. De tussen de Opdrachtgever en Elke Media gesloten Overeenkomst geldt in dit verband als onherroepelijke volmacht van de Opdrachtgever aan Elke Media.
Artikel 6. Honorarium en kosten
6.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de Overeenkomst een tarief per uur of een vast honorarium overeenkomen, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.
6.2 Reis- en verblijfkosten ten behoeve van de werkzaamheden worden niet apart in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Gemaakte onkosten en declaraties van door Elke Media ingeschakelde derden worden aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
6.4 Kosten voor het adverteren in platformen bestaan uit de verrichte werkzaamheden door Elke Media die in rekening wordt gebracht door Elke Media en uit de advertentiekosten die in rekening worden gebracht door de platformen. De Opdrachtgever dient de advertentiekosten rechtstreeks aan de partij die de advertenties weergeeft te voldoen. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de tijdige betaling aan deze partij en is verantwoordelijk voor de consequenties van eventuele niet-tijdige betaling of saldotekorten.
Artikel 7. Abonnementen
7.1 Abonnementen van Elke Media gaan in op de data van totstandkoming van de Overeenkomst conform artikel 3.2, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen. Opdrachtgever kan het abonnement de eerste drie maanden na totstandkoming niet ontbinden. Na het verstrijken van deze termijn kan Opdrachtgever het abonnement elke maand schriftelijk opzeggen waarbij er geen sprake is van een opzegtermijn. De Overeenkomst wordt beëindigd op de data van ontvangst van de schriftelijke beëindiging tenzij anders vermeld. De werkzaamheden waarvoor Opdrachtgever betaald heeft worden naar behoren uitgevoerd door Elke Media totdat de Overeenkomst afloopt.
Artikel 8. Prijzen en betalingen
8.1 Alle door Elke Media vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anderszins is aangegeven.
8.2 Elke Media is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen alvorens met de uitvoering van de Overeenkomst een aanvang te nemen. Het niet (tijdig) betalen van het voorschot kan een reden zijn voor Elke Media om de Overeenkomst (tijdelijk) op te schorten.
8.3 Betaling door Opdrachtgever van de aan Elke Media verschuldigde bedragen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op rekening van Elke Media.
8.4 Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk door Elke Media te zijn ontvangen. Tijdig ingediende bezwaren worden door Elke Media in behandeling genomen, maar schorten de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever niet op. Indien Opdrachtgever niet tijdig bezwaar maakt, wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.
8.5 De administratie van Elke Media geldt tussen de Opdrachtgever en Elke Media als bewijs van hetgeen aan Elke Media is verschuldigd, behoudens door de Opdrachtgever te leveren tegenbewijs. 8.6 Bij gebreke van betaling door de Opdrachtgever van het volledige factuurbedrag binnen de termijn als omschreven in artikel 8.3, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim van deze betaling. Elke Media is bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en eventuele gerechtelijke kosten. Elke Media is niet gehouden tot enige prestatie zolang Opdrachtgever in verzuim is.
8.7 Indien aan de zijde van Elke Media gerede twijfel ontstaat aangaande het voldoen van de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, met name maar niet beperkt tot zijn betalingsverplichting, is Elke Media zonder dat zij daardoor in verzuim is van haar verplichtingen uit de Overeenkomst bevoegd deze op te schorten.
Artikel 9. Termijnen
9.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is een voor de voltooiing van de werkzaamheden van Elke Media overeengekomen termijn slechts indicatief en geldt deze niet als fatale termijn. Bij overschrijding van de indicatieve termijn dient Elke Media derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij Elke Media een redelijke termijn van ten minste 15 werkdagen dient te worden gegund de betreffende werkzaamheden alsnog te verrichten.
9.2 Eventuele door Opdrachtgever gewenste aanpassingen in de door Elke Media vervaardigde werken dienen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na verstrekking van de werkzaamheden schriftelijk aan Elke Media te worden medegedeeld. Overschrijding van het termijn kan tot meerwerk leiden en wordt in rekening gebracht bij Opdrachtgever. Wijzigingen van Opdrachtgever binnen het termijn die niet van geringe aard zijn, worden ook als meerwerk aangemerkt en in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Als Partijen de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht zoals beschreven in artikel 10.2 dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen.
10.2 Van overmacht aan de zijde van Elke Media is sprake, indien Elke Media na het sluiten van de overeenkomst verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit deze Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Elke Media zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke dien van aard zijn dat de uitvoering van de Overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat een juiste naleving van Overeenkomst niet van Elke Media kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen
onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, bedrijfs-, verkeers- en/of transport storingen, storingen in de aflevering van producten, grondstoffen en/of hulpmiddelen, ziekte van ingezet personeel, werkstakingen, bedrijfsbezettingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, brand, waterschade, overstroming, alles zowel in het bedrijf van Elke Media als bij derden van wie Elke Media de ter uitvoering van de Overeenkomst benodigde zaken moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of risicosfeer van Elke Media ontstaan.
10.3 Indien door overmacht de overeengekomen verplichtingen meer dan twee maanden vertraagd worden, zijn Partijen bevoegd de Overeenkomst te beëindigen. Indien Elke Media bij het intreden van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan, is Elke Media gerechtigd de verrichte werkzaamheden afzonderlijk en tussentijds te facturen en dient de Opdrachtgever deze factuur te voldoen. Voor het overige zijn Partijen alsdan over en weer niet gehouden tot enige ongedaanmakingsverplichting en/of schadevergoeding.
Artikel 11. Wijzigingen en meerwerk
11.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de werkzaamheden in de Overeenkomst worden uitgebreid of gewijzigd. Indien partijen overeenkomen werkzaamheden buiten de Overeenkomst door Elke Media te laten uitvoeren, zullen de werkzaamheden door Opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Elke Media.
11.2 De Opdrachtgever aanvaardt dat door omstandigheden als bedoeld in het artikel 10.1 en 10.2 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van Overeenkomst, alsook de wederzijdse verantwoordelijkheden van Partijen, kunnen worden beïnvloedt. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst meerwerk voordoet, kan voor Opdrachtgever nimmer enige grond voor ontbinding of opzegging van de Overeenkomst opleveren.
11.3 Voor zover voor de werkzaamheden een vaste prijs is overeengekomen, zal Elke Media de Opdrachtgever desgevraagd informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden die bij wijze van meerwerk worden verricht.
11.4 Indien naar oordeel van Elke Media een wijziging nodig is in de Overeenkomst om aan de verplichtingen jegens Opdrachtgever te voldoen, is Elke Media bevoegd die wijzigingen naar redelijkheid aan te brengen.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 Iedere aansprakelijkheid van Elke Media is beperkt tot de vergoeding van de factuurwaarde van de werkzaamheden (exclusief BTW) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Elke Media. Indien de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit een looptijd heeft van 6 maanden of meer, dan is de aansprakelijkheid van Elke Media beperkt tot de factuurwaarde van de werkzaamheden (exclusief BTW) over de betreffende looptijd waarbij een maximum geldt van 1 jaar.
12.2 De aansprakelijkheid van Elke Media wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Elke Media deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van tekortkoming, en Elke Media ook na het termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen tekort blijft schieten.
12.3 In geen geval is Elke Media aansprakelijk voor schade bestaande uit verlies aan omzet, winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en andere gevolgschade of indirecte schade. 12.4 Elke Media is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst, ongeacht de grond waarop een actie zou worden gebaseerd. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.5 De Opdrachtgever vrijwaart Elke Media tegen alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de Opdrachtgever zijn verricht, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Elke Media.
12.6 Het bepaalde in bovenstaande artikelen heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van Elke Media jegens Opdrachtgever.
Artikel 13. Geheimhouding
13.1 Partijen zijn gedurende de looptijd van de Overeenkomst, alsmede 5 jaar na beëindiging daarvan verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van enige Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een derde partijen is meegedeeld, indien de informatie als zodanig is aangeduid, of dit anderszins voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.2 Elke Media heeft de bevoegdheid om bij (potentiële) andere klanten de naam van de klant, alsmede een korte omschrijving van de werkzaamheden, te noemen als referentie. De klant stemt ermee in dat Elke Media de naam en het eventuele logo van de klant op haar website en in andere reclame-uitingen vermeldt als referentie.
Artikel 14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 Door Elke Media ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken op welke gegevensdrager dan ook voortvloeiend uit de Overeenkomst zijn en blijven intellectueel eigendom van Elke Media.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
15.1 Op de rechtsverhouding tussen Elke Media en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Elke Media gevestigd is.
15.3 Alle in redelijkheid gemaakt (buiten)gerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet nakoming door Opdrachtgever van verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 16. Elektronische communicatie
16.1 Opdrachtgever en Elke Media zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, netwerken, applicaties, elektronische opslag, of overige systemen waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Het voorgaande geldt eveneens voor het gebruik dat Elke Media daarvan maakt in haar contacten met derden.
Artikel 17. Reparatieclausule nietigheden
17.1 Als enige bepaling uit deze Algemene voorwaarden of uit de onderliggende Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit tengevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze Algemene voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst.
Artikel 18. Opzegging
18.1 Opdrachtgever en Elke Media kunnen te allen tijde de Overeenkomst onmiddellijk opzeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, mits er geen sprake is van een abonnementsvorm waarbij artikel 7.1 leidend is. De Overeenkomst wordt beëindigd op data van schriftelijke ontvangst, tenzij anders vermeld.